Términos del servicio
Última actualización: 9 de diciembre de 2024
Los presentes Términos del Servicio regulan el uso del sitio web www.mdsanitaryprotectionequipment.com y las condiciones bajo las cuales se venden los productos a través de la tienda online de MD SANITARY PROTECTION EQUIPMENT SL, con CIF B21613781 y domicilio en Plaza Peña Horcajo, 18. 28035 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Huelva, Tomo 1147, Folio 189, Inscripción 1ª, Hoja H-25970.
Al acceder o utilizar este sitio web, los usuarios aceptan estar sujetos a los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, abstente de usar nuestros servicios.
1. Objeto
El presente sitio web tiene como objeto la venta de productos sanitarios, equipos de electromedicina, equipos de protección individual, o aquellos productos que la compañía estime oportunos en cada momento. Los productos se comercializan a consumidores en la Unión Europea (excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
2. Aceptación de los Términos del Servicio
Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Cookies, y nuestras Condiciones Generales de Venta, que forman un todo indivisible. Estos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, por lo que te invitamos a leerlos periódicamente.
3. Proceso de compra
El proceso de compra en nuestro sitio web se realiza a través de los siguientes pasos:
- Selección de productos: el usuario selecciona los productos que desea comprar y los añade a su carrito de compras.
- Información de envío y pago: el usuario introduce sus datos de envío y selecciona su método de pago.
- Confirmación de compra: una vez realizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
MD SANITARY PROTECTION EQUIPMENT SL se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que considere fraudulento, incorrecto o que no cumpla con los requisitos establecidos en estos Términos del Servicio.
4. Precios y pagos
Los precios de los productos están indicados en el sitio web e incluyen el IVA aplicable. Los precios no incluyen los costes de envío, los cuales se añaden al finalizar el proceso de compra, según la zona de envío.
El pago se podrá realizar mediante los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o tarjeta de débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
En el caso de pago mediante transferencia bancaria, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de la cuenta bancaria a la que debe realizar el pago. El pedido no se procesará hasta que se confirme la recepción de la transferencia. El plazo para completar el pago es de 7 días naturales desde la realización del pedido.
En caso de que se produzca un error en el precio de un producto, MD SANITARY PROTECTION EQUIPMENT SL se reserva el derecho de cancelar o corregir el pedido en cuestión, notificando al cliente el ajuste.
5. Envío de productos
Los productos serán enviados a toda la Unión Europea, exceptuando las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El coste del envío dependerá de la zona de destino y se mostrará durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
MD SANITARY PROTECTION EQUIPMENT SL se compromete a enviar los productos dentro del plazo estimado, que será de entre 3 y 7 días laborables a partir de la confirmación del pago para destinos dentro de la Unión Europea, salvo en casos excepcionales o fuerza mayor. En caso de que el envío se retrase, el usuario será notificado por correo electrónico.
6. Devoluciones y reembolsos
De acuerdo con la normativa vigente de consumidores y usuarios, MD SANITARY PROTECTION EQUIPMENT SL acepta devoluciones de productos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Para proceder con la devolución, el usuario debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico marketing@mdsanitaryprotectionequipment.com.
Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto. Los gastos de envío asociados con la devolución serán a cargo del usuario, salvo en los casos de productos defectuosos o error en el envío.
Excepción importante: Los productos de un solo uso o estériles, tales como mascarillas, guantes, geles hidroalcohólicos, entre otros, una vez abiertos, no admiten devolución por razones de higiene y seguridad. Esta medida está de acuerdo con las normativas sanitarias aplicables para la protección de la salud.
En caso de que la devolución sea aceptada, se procederá al reembolso del importe del producto, excluyendo los gastos de envío iniciales.
7. Garantía
Todos los productos vendidos por MD SANITARY PROTECTION EQUIPMENT SL cuentan con una garantía mínima de 2 años en virtud de la legislación vigente de protección al consumidor. En caso de defectos de fabricación o problemas con el producto, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas y otros materiales, está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial y es propiedad de MD SANITARY PROTECTION EQUIPMENT SL o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, o cualquier otro uso del contenido del sitio sin la debida autorización.
9. Responsabilidad
MD SANITARY PROTECTION EQUIPMENT SL no será responsable de:
- Cualquier daño o perjuicio derivado de la mala utilización de los productos adquiridos.
- Cualquier error en el sitio web o en el proceso de compra debido a causas ajenas a la compañía.
- Cualquier daño indirecto que se derive del uso del sitio web, como pérdida de beneficios o de oportunidades comerciales.
MD SANITARY PROTECTION EQUIPMENT SL se compromete a actuar de buena fe para ofrecer un servicio eficiente y seguro a sus clientes, y hará todo lo posible para cumplir con los plazos y condiciones acordados.
10. Modificaciones de los Términos del Servicio
MD SANITARY PROTECTION EQUIPMENT SL se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento, sin necesidad de preaviso. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página web, y se entenderán aceptadas si el usuario continúa utilizando los servicios ofrecidos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. Cualquier disputa derivada del uso de este sitio web será resuelta ante los tribunales competentes de Madrid, España.